Оценка эффективности процессов управления поддержкой сервисов ИТ-компании (на примере процесса управления проблемами)
View/ Open
Date: 2022
Author
Глекнер, Яна Эдуардовна
Юдинцев, Алексей Юрьевич, канд. физ.-мат. наук, доцент
Citation
Глекнер, Я. Э. Оценка эффективности процессов управления поддержкой сервисов ИТ-компании (на примере процесса управления проблемами) : магистерская диссертация по направлению подготовки: 09.04.03 - Прикладная информатика / Я. Э. Глекнер. – Барнаул, 2022