База данных ключевых слов в вопросах и сценариев возможных диалогов для функционирования и обучения голосовых помощников вуза

Abstract

База данных представляет список вопросов и ответов абонентов и предназначена для хранения, систематизации, аналитики, подготовки ответов и выдаче информации о деятельности университета, которая содержится в таблицах базы данных. Вопросы звонящих в справочную службу университета являются основным средством отбора информации с ответом из базы данных и их озвучиванием голосовым помощником «Универа». База данных содержит информацию социологического исследования по некоторым важным аспектам жизнедеятельности университета, его месторасположению, режиму работы, наличию мест в общежитиях и т.п. База данных регулярно пополняется новыми записями. Не содержит персональных данных. Доступ абонентов к справочной информации осуществляется через голосовой помощник, размещенного на телефонных линиях Алтайского государственного университета. База данных предназначена для специалистов приемных комиссий, справочных служб вузов и может быть использована для работы с абитуриентами, студентами, сотрудниками, населением, а также как справочный, учебный и демонстрационный терминал.