Выходные сведения:
Милюкова, Анна Геннадьевна. Практикум по конфликтологии: учеб. пособие / А. Г. Милюкова; АлтГУ. - Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2014. - 244 с.
Аннотация:
Представлены кейсы социальных конфликтов в разных сферах. В каждой ситуации рассмотрены действия сторон, социальная среда, медиасреда конфликта, коммуникационные инструменты, использованные участниками для разрешения конфликта либо усиления своей позиции в нем, предложены задания для самостоятельной работы. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Реклама и связи с общественностью», и преподавателей.
