Конфликтология: практикум

Abstract

В пособии содержатся материалы для практических занятий (семинаров, кейс-стади, работы в проектных группах, тренингов, ролевых и деловых игр) по конфликтологии. Занятия сгруппированы по разделам «Диагностика конфликта», «Психология конфликта», «Технологии разрешения конфликтов». Представлены материалы для контроля знаний и успеваемости студентов (темы собеседований и требования к итоговой аналитической работе). Предназначено дня студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» / направлению «Реклама и связи с общественностью», и преподавателей.