Дьячковская А. А. Совершенствование процесса управления информационным взаимодействием с потребителями услуг ЖКХ (на примере ЖСК – 30 «Капрон») : выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению подготовки: 38.03.05 - Бизнес-информатика. - Барнаул, 2017.