Михайлова, Д. С. Анализ и внедрение CRM-системы в проектной организации (на примере ООО «АПС групп») : выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению подготовки: 38.03.05 - Бизнес-информатика. - Барнаул, 2018.