Милюкова, Анна Геннадьевна (Барнаул: Издательство Алтайского государственного университета, 2014-04-02)
Представлены кейсы социальных конфликтов в разных сферах. В каждой ситуации рассмотрены действия сторон, социальная среда, медиасреда конфликта, коммуникационные инструменты, использованные участниками для разрешения ...